1、 |
警民連線與保全系統有何不同？ |
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1.價格： |
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保全系統
→居家支付月租費約NT$2,800，店面支付月租費約NT$4,000，安裝費另計。 |
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一般警民連線
→月租費約NT$1,200~2,000元，安裝費另計。 |
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安心99警民連線
→ 月服務費NT$900~1,500元，安裝費另計。 |
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2.人力支援： |
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保全系統
→ 保全人員，發生狀況亦需知會警方，與鄰居不相干無法產生互動。 |
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一般警民連線
→ 警勤單位 |
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安心99警民連線
→ 3 通警勤單位，龐大警網是最大保障。5 通家戶聯防，尤以社區警衛與鄰居之支援可以第一時間到達，嚇阻歹途最快速、最有效率。 |
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3.設
備： |
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保全系統
→ 有線連接，影響裝璜。 |
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安心99警民連線
→ 無線遙控，避免破壞裝璜。
經交通部電信總局電信終端設備審驗合格
榮獲中華民國教師學會、統一企業、台積電、聯電、信義房屋、遠東航空..等福委會特約廠商及合作備忘錄。 |
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| 系統類別 |
一般保全系統 |
警民連線系統 |
| 服務費用 |
依行業及面積而定，每月3000–6000元。 |
依配件數量多寡而定，每月900–1500元。 |
| 系統電話費 |
一般保全採用電話線路與用戶間自動撥號連線，客戶每天設定及解除，其電話費用由客戶電信帳單支付，每月至少600元。
●採專線型，費用每月約增加600元。 |
用戶與分局、派出所採用戶電話線路通報。每月測試及通報警訊完全免費。
●可選擇搭配電話受阻通報系統,不怕剪線破壞。 |
| 警報狀況
處理 |
流程：
用戶(電話線)→保全公司→
保全員赴現場→向警察報案→警網出動
(已延遲報案時效) |
流程：用戶(電話或行動電話傳訊)→警察單位及5通家戶聯防→鄰居協助及警網出動
●於案發第一時間趕抵現場。 |
| 系統所有權 |
保全主機及設備所有權屬於保全公司，不續約時立即拆除
。 |
設備所有權屬宏龍國際有限公司所有,不續約時即拆機。
●隨時可搬遷使用 |
| 求救設備
(防搶) |
於櫃台收銀機處設置壓扣,不在位置上就無法使用。 |
無線求救裝置,隨身攜帶,隨時可應付任何緊急狀況。 |
| 防盜器材
裝設費用 |
依建築物構造實際佔算器材數量計費。 |
安裝費另計 |
| 使用10年
費用 |
約需新台幣36萬∼72萬。 |
約需新台幣9.6~16.8萬。 |
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2、 |
安心99警民連線系統特性： |
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1. 8 通即時同步通報： 按押求救器或觸動感應器時，即時同步自動地通報3 通警勤和5 通親友近鄰及守衛。
2. 透過家居電話自行更改求援電話和語音，具便利性。
3. 防拷貝設計：滾碼設計系統，不易拷貝、破解。
4. 弱電顯示：當發射器低電壓時，主機顯示及警示聲，便於更換電池。
5. 浮充乾電池：主機於充電復電后重新起動且繼續浮充乾電池。
6. 連線紀錄：主機紀錄 RF位址及時間可讀出而利於日后追蹤。
7. 強制搶線：當主機接獲警訊時，必須切斷佔線撥出連線電話。
8. 煙霧偵測：煙霧感應器預防防火警發生。
9. 瓦斯偵測：瓦斯感應器偵測瓦斯外洩避免中毒及爆炸。
10. 讀卡機：具設定、解除、防破壞設計，讓客戶在遙控器設定之外多一層選擇。
11. 電話受阻通報系統：當主機接獲警訊后，在電信外線已被剪斷情況下，能透過大哥大連線系統中心通報求援。
12. 網路即時查詢：用戶、警局、公所及經銷商可上網查詢使用紀錄，求救紀錄、未連線測試紀錄，建立售後服務平台。提供用戶網頁留言及用戶、經銷商、分局、公所e-mail用戶作業平台。
13. 網路監視：用戶在全世界各地透過安心99網站可即時查看裝置現場狀況。
14. 每月測試：在主機收警訊后，若每隔30天皆無使用時，自動測試一次。
15. 遷址依然可用：全國性警民連線，遷址時重新設定即可使用。
16. 產品責任險：主機記錄所接受警訊后未能通報（電信線路故障除外），依實質損失提出相關證明，最高賠償新台幣壹萬五千元整。 |
3、 |
警察會不會支援？ |
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1. 用戶使用安心99時，必需填寫警民連線申請書傳至公司，公司會定期呈報轄區分局核備。
2. 2通向警勤單位通報電話中，包括為轄區分局勤指中心傳真用戶基本資料，具文書報案功能，且係上級督導單位，故轄區派出所定會支援處理。
3. 警勤單位支援時間依規定為接受報案後3分鐘。故5分鐘內支援處理較為可行。
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4、 |
安心99會不會倒閉的可能？ |
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本公司穩健經營，倒閉的可能性很低。 |
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1. 每半年檢測設備一次。
2. 每年更換主機、求救器、玻璃破碎感應器、手機、乾電池一次。
3. 每半年更換其餘RF乾電池一次。
4. 叫修服務。 |
6、 |
安心99會不會破壞裝璜？ |
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因體積小又是無線遙控，不會破壞裝璜。 |
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1. 遷址後，只要主機重新設定及傳回用戶新址的基本資料（姓名、電話、地址、轄區派出所、分局）即可繼續使用。
2. 當親友求救電話更改后，可隨時更正錄製的語音及求援電話。
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8、 |
如果誤觸或進門忘記解除怎麼辦？ |
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1. 誤按求救器，或進門忘記按〞解除鍵〞→ 25秒內，按遙控器上的解除鍵或用磁卡接觸讀卡機即可解除通報。
2. 若已發射完成通報時，請先通知轄區派出所，後告知求援對象，以建立良好使用信譽。
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9、 |
玻璃破碎感應器會不會容易誤報？ |
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玻璃破碎感應器採用高品質的產品，不用擔心。 |
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1. 要視主機與求救器、門窗感應器間阻隔物的性質而定，一般而言平面60∼70坪有效。
2. 裝設主機及儲存設定求救器、門窗感應器、遙控器後，可測試收訊情形而調整主機位置。
3. 垂直時可穿透一層樓層。
4. 若門窗數目眾多，基於預算考量，亦可以〞有線磁簧感知器〞串聯使用。
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11、 |
萬一停電怎麼辦？ |
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主機內附浮充乾電池可供應約5~6小時。 |
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用戶的求救器、門窗感應器、遙控器、玻璃破碎感應器都事先儲存於該用戶的主機記憶體內，互不隸屬，不會受到干擾。 |
13、 |
求救器、玻璃破碎感應器、遙控器、門窗感應器遺失時，如何處理？ |
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1. 依說明書的處理方式可將新、舊求救器etc重新儲存設定。
2. 遺失的求救器等將無效。
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門窗關閉時始有效，且避免誤報，有好福氣也要好習慣來配合。如同關閉瓦斯的習慣是一樣的，習慣成自然。 |
15、 |
安心99系統如何維護正常運作？ |
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1. 每天早晚中心機房各測試壹次機房通報系統。
2. 每月主機自動測試一次。
3. 用戶不定時按遙控器上的測試鍵，測試門窗感應器收訊功能。
4. 全國4,500家7-11超商傳真機系統中心機房24小時皆有值班人員，是本系統最大保障，非一般地區性防盜業者可比擬。
5. 若因設備連續2次通報，又聯絡不到用戶時，系統中心即解除用戶通報系統，待查明原因處理后，再開通用戶通報系統。
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